Tu compra  

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Sus condiciones de venta

Plazos de entrega

- Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado en la hoja de pedido en un plazo máximo de 1-7 días desde la realización del mismo.
- Los gastos de envío son 9€.
- En su hoja de pedido podrá indicar si su compra es para regalo. De este modo tendrá la opción de entregar el paquete en el domicilio del destinatario. Todo ello sin un coste añadido.
- A través de “mi cuenta” podrás ver el estado de tu pedido en pedidos realizados.
- Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén)
- Si lo prefieres podrás recoger tu pedido en tienda.
- Una vez recibido el pedido en tienda, te lo comunicaremos mediante un sms. Para recoger el pedido será necesario que presentes el número de pedido y el DNI de la persona que lo realizó. Tendrás un plazo de 7 días para recoger tu pedido.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

- Puedes cambiar el producto en nuestra tienda.
- Dispones de un tiempo de cambio o devolución máximo de 15 días desde la recepción del pedido.

- No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de fiesta tales como tocados y sombreros de fiesta, bolsos de fiesta, guantes de fiesta y artículos personalizados.
- El importe de la devolución se entregará del mismo modo en el que se realizó la compra.
- Si el importe de la devolución fuese incorrecto, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente info@victoria-rodriguez.es, desde donde solucionarán el problema lo antes posible.
- Imprescindible que lleven la caja y el resguardo de la tarjeta.

- El color de los artículos puede variar ligeramente respecto las fotos de los artículos.


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